Syarat dan Ketentuan
Terakhir diperbarui 6 April 2026
Selamat datang di Klikpeta. Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan Anda atas situs web klikpeta.com serta seluruh produk, aplikasi, dan layanan yang disediakan oleh PT Klikpeta Solusi Indonesia ("Klikpeta", "kami"). Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Layanan berarti situs web klikpeta.com, aplikasi, platform, serta seluruh produk Klikpeta termasuk namun tidak terbatas pada Klikpeta Geo, Klikpeta Territory, Klikpeta Sales, Klikpeta Delivery, dan Distribution Management System (DMS).
Pengguna berarti individu atau badan usaha yang mengakses atau menggunakan Layanan, baik dalam masa uji coba, berlangganan, maupun sebagai pengunjung situs.
Konten berarti seluruh data, teks, gambar, informasi, dan materi lain yang tersedia pada atau dikirimkan melalui Layanan.
Penggunaan Layanan
Anda hanya dapat menggunakan Layanan untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Ketentuan ini. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun atau telah memperoleh persetujuan dari badan usaha yang Anda wakili untuk terikat pada Ketentuan ini.
Anda setuju untuk tidak:
Menggunakan Layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum Republik Indonesia;
Menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual kembali, atau merekayasa balik (reverse engineering) bagian mana pun dari Layanan;
Mengunggah virus, malware, atau kode berbahaya lainnya;
Mengganggu, membebani, atau mencoba memperoleh akses tidak sah ke sistem, server, atau jaringan Klikpeta;
Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis lainnya untuk mengambil data dari Layanan tanpa izin tertulis dari kami.
Akun Pengguna
Untuk menggunakan sebagian fitur Layanan, Anda perlu mendaftarkan akun. Anda bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda serta seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut. Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini saat pendaftaran, dan segera memberitahukan kami apabila terjadi penggunaan akun yang tidak sah.
Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Layanan — termasuk perangkat lunak, desain, logo, merek dagang, dokumentasi, dan konten yang kami sediakan — merupakan milik Klikpeta atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, merek dagang, dan kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di Indonesia. Penggunaan Layanan oleh Anda tidak memberikan hak kepemilikan apa pun atas kekayaan intelektual tersebut. Anda hanya diberikan hak terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Layanan selama periode berlangganan yang berlaku.
Konten dan Data Pengguna
Anda tetap memegang kepemilikan atas seluruh data yang Anda masukkan ke dalam Layanan ("Data Pengguna"). Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan Klikpeta lisensi terbatas untuk memproses, menyimpan, dan menampilkan Data Pengguna sejauh yang diperlukan untuk menyediakan Layanan kepada Anda. Anda bertanggung jawab penuh atas keakuratan, legalitas, dan kualitas Data Pengguna, serta menjamin bahwa Anda memiliki hak untuk menyerahkan data tersebut kepada kami.
Privasi
Pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi Klikpeta yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
Pembayaran dan Langganan
Sebagian Layanan ditawarkan dalam skema berbayar atau berlangganan. Biaya, metode pembayaran, dan periode langganan akan dicantumkan dalam penawaran atau perjanjian terpisah antara Anda dan Klikpeta. Kecuali dinyatakan lain, seluruh pembayaran bersifat tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan penangguhan atau penghentian akses Anda ke Layanan.
Penafian Garansi
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available) tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Klikpeta tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau sepenuhnya aman. Anda menggunakan Layanan atas risiko Anda sendiri.
Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Klikpeta beserta afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan usaha yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan. Total tanggung jawab Klikpeta yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini tidak akan melebihi jumlah biaya yang telah dibayarkan oleh Anda kepada Klikpeta dalam 12 (dua belas) bulan terakhir sebelum timbulnya klaim.
Ganti Rugi
Anda setuju untuk membebaskan, membela, dan mengganti rugi Klikpeta, afiliasi, serta direksi, karyawan, dan mitra kami dari segala klaim, gugatan, kerugian, atau biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul akibat pelanggaran Anda atas Ketentuan ini, penyalahgunaan Layanan, atau pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga.
Penghentian Layanan
Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan, secara keseluruhan atau sebagian, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, apabila kami menilai Anda telah melanggar Ketentuan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir, namun ketentuan mengenai Kekayaan Intelektual, Penafian Garansi, Batasan Tanggung Jawab, Ganti Rugi, dan Hukum yang Berlaku akan tetap berlaku.
Perubahan Ketentuan
Klikpeta berhak mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs web kami dan berlaku sejak tanggal publikasi. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Ketentuan yang telah diperbarui. Anda disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini akan diupayakan untuk diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) sesuai dengan peraturan dan prosedur BANI yang berlaku.
Ketentuan Lain-lain
Apabila salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, hal tersebut tidak memengaruhi keabsahan ketentuan lainnya. Anda tidak diperkenankan mengalihkan hak dan kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari Klikpeta. Kegagalan kami untuk menegakkan suatu hak dalam Ketentuan ini tidak dianggap sebagai pelepasan atas hak tersebut.
Kontak
Dengan menggunakan Layanan Klikpeta, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan di atas.
